Gizlilik Politikası

1. İşlediğimiz bilgiler

• Ad, e-posta adresi, işletme adı, dil, para birimi ve saat dilimi gibi hesap ve işletme profili bilgileri.
• Müşteriler, ürünler, hizmetler, teklifler, faturalar, ödemeler, randevular, görevler, dosyalar, kampanyalar ve notlar gibi eklemeyi seçtiğiniz işletme kayıtları.
• Bir bağlantıya izin verdiğinizde Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp gibi hizmetlerden gelen hesap kimlikleri, konuşmalar, mesajlar ve teslim durumları.
• Ödeme sağlayıcımız tarafından iletilen abonelik, ödeme sayfası ve faturalandırma durumu. Zizzeg OS, ödeme kartının tüm bilgilerini saklamaz.
• Zaman damgaları, hata kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri ve kimlik doğrulama olayları gibi hizmeti işletmek ve korumak için gerekli teknik bilgiler.

2. Bilgileri nasıl kullanıyoruz

• Zizzeg OS hizmetini sunmak, güvenliğini sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek.
• Çalışma alanı verilerinizi göstermek; teklif, fatura, hatırlatıcı, randevu, rapor ve mesaj taslağı hazırlamak gibi istediğiniz işlemleri yapmak.
• Yetkilendirdiğiniz sosyal kanalları bağlamak, mesajları eşitlemek ve yalnızca yetkili kullanıcı başlattığında veya onayladığında yanıt göndermek.
• Yalnızca istenen özellik için gerekli bağlamla yapay zekâ destekli taslaklar, özetler, analizler ve öneriler üretmek.
• Abonelikleri işlemek, hizmet iletişimleri göndermek, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülüklere uymak.

3. Yapay zekâ özellikleri

Zia, bir isteği yanıtlamak veya işlem hazırlamak için seçili çalışma alanı verilerini kullanır. Yapay zekâ sağlayıcısına gönderilen bağlamı, ilgili istek için makul ölçüde gerekli bilgilerle sınırlarız. Zia kontrolsüz veritabanı erişimine sahip değildir; mesaj gönderme gibi dış etkisi olan işlemleri üründeki onay akışı olmadan tamamlayamaz.

4. Hizmet sağlayıcılar ve paylaşım

Kişisel bilgileri satmayız. Bilgileri yalnızca Zizzeg OS’u işletmemize yardımcı olan Vercel, Supabase, Resend, Google, Lemon Squeezy ve Meta platformları gibi altyapı ve hizmet sağlayıcılarıyla gerektiği ölçüde veya kanunen zorunlu olduğunda paylaşırız. Her sağlayıcı, bilgileri kendi geçerli koşulları ve gizlilik taahhütleri kapsamında işler.

5. Sosyal medya bağlantıları

Sosyal bağlantı yalnızca siz izin verdikten sonra oluşturulur. Erişim bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır. Bir kanalı Zizzeg OS içinden ayırabilir ve bağlı platformdan erişimi iptal edebilirsiniz. Meta ürünleri ayrıca Meta ve Instagram politikalarına tabidir.

6. Saklama ve silme

Çalışma alanı bilgilerini hesabınız etkin olduğu sürece ve hizmeti sunmak, anlaşmazlıkları çözmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve sınırlı güvenlik yedeklerini korumak için gerektiği ölçüde saklarız. Kanal erişim bilgileri, kanal bağlantısı kesilene veya yetki süresi dolana kadar tutulur.

Bilgilerinize erişim, düzeltme, dışa aktarma veya silme talebi için ilgili bağlantıyı mümkün olduğu yerde kesin ve hello@zizzeg.com adresine e-posta gönderin. Talepte bulunan kişinin ilgili hesabın sahibi veya yöneticisi olduğunu doğrulamamız gerekebilir. Geçerli talepleri yürürlükteki hukukun öngördüğü süre içinde işleriz.

7. Güvenlik ve uluslararası işleme

Erişim kontrolleri, çalışma alanı izolasyonu, şifreli aktarım, satır seviyesinde veritabanı politikaları ve şifrelenmiş bağlantı bilgileri kullanırız. Hiçbir çevrim içi hizmet mutlak güvenlik garanti edemez. Sağlayıcılar, geçerli korumalara tabi olarak bilgileri ülkeniz dışındaki ülkelerde işleyebilir.

8. Tercihleriniz ve haklarınız

Bulunduğunuz yere göre kişisel bilgilere erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme veya bir kopyasını alma haklarınız olabilir. Sosyal hesabın bağlantısını keserek verdiğiniz izni de geri çekebilirsiniz. Bu seçimler, bağlantıya bağlı özellikleri sınırlayabilir.

9. Çocuklar

Zizzeg OS işletmelere yönelik bir hizmettir ve çocuklara yönelik değildir. Yürürlükteki hukuka aykırı biçimde çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız.

10. Değişiklikler ve iletişim

Hizmet değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Yukarıdaki tarih en güncel sürümü gösterir. Sorularınızı ve gizlilik taleplerinizi hello@zizzeg.com adresine gönderebilirsiniz.